Niet op dit moment. We bieden momenteel ondersteuning voor e-mail, chat en webinar (scherm delen). We gebruiken deze efficiëntere methoden om onze kosten en prijzen laag te houden. Telefonische ondersteuning is erg inefficiënt. Onze medewerkers kunnen ongeveer 60 e-mails per uur beantwoorden in vergelijking met 5-10 telefoontjes in dezelfde tijd. We erkennen echter dat bepaalde problemen beter telefonisch kunnen worden afgehandeld. In deze omstandigheden kunnen ons ondersteunend personeel en instructeurs escaleren tot een telefoontje.